Cada vez que el Valencia CF juega en casa, más de cuarenta mil personas confluyen en el mismo recinto buscando su asiento, hacen cola en la barra o recorren pasillos en busca de un baño libre. Una experiencia que, en el mejor de los casos, se resuelve por intuición.
El Nou Mestalla quiere cambiar eso. El club ha presentado las primeras funcionalidades concretas de lo que denomina un «estadio inteligente»: una aplicación móvil que, en tiempo real, orientará a cada aficionado hacia la cola más corta, el servicio más cercano o incluso un asiento mejor al que compró.
Un estadio pensado para los 365 días del año
El Nou Mestalla no será simplemente un campo de fútbol con gradas. El Valencia CF lo concibe como un espacio de ocio, negocio y entretenimiento activo durante todo el año, y esa ambición transforma radicalmente el modo en que se diseña la tecnología del recinto.
Pablo Rojas, director de Sistemas de Información del Valencia CF, lo explicó con claridad: «Hace 18 años lo que ocurría en el césped era el centro y en el nuevo estadio no va a ser así.» El modelo ha cambiado. Los estadios modernos necesitan albergar tantos eventos de negocio como de ocio, y eso multiplica las exigencias tecnológicas.
En ese contexto, la tecnología deja de ser un complemento. Rojas subrayó que el objetivo es que el estadio, los sistemas y todos los departamentos trabajen de forma coordinada. La integración es total.
La app que convierte los datos en experiencia
El elemento más visible de esta transformación es una aplicación móvil que interactuará con el estadio en tiempo real. Cada aficionado podrá saber qué cola está menos saturada, qué baño tiene menor ocupación o cuál es el servicio más cercano a su ubicación. La app también ofrecerá la posibilidad de mejorar el asiento comprado mediante un coste adicional, convirtiendo la experiencia en algo personalizable.
Detrás de esa sencillez aparente hay un desafío técnico considerable. «Tenemos montañas de datos, pero lo difícil es cruzarlos y que den solución a un caso de uso concreto», reconoció Rojas. Recopilar información no es el problema. Transformarla en algo útil para el aficionado, sí.
Conectividad escalable con Telefónica como socio
Todo ese sistema inteligente depende de una infraestructura de conectividad robusta, pensada no solo para las necesidades actuales sino para las que puedan surgir más adelante. El Valencia CF ha diseñado una red escalable con Telefónica como socio tecnológico. «Hemos intentado un diseño que pueda ser extensible a necesidades futuras. En este camino hemos ido acompañados por Telefónica y han trabajado codo con codo con nosotros», explicó Rojas.
La conectividad no es un detalle técnico secundario. Es el pilar sobre el que se sostiene cada funcionalidad del estadio inteligente: sin una red fiable y ampliable, la app no funciona, los datos no fluyen y la experiencia prometida no llega a materializarse.
Ciberseguridad: el riesgo de un estadio hiperconectado
Un estadio más conectado es también un estadio más expuesto. El Valencia CF lo reconoce sin rodeos y ha integrado la ciberseguridad desde el origen del proyecto, no como un añadido posterior.
Las consecuencias de un ataque podrían ir mucho más allá de lo técnico. Rojas lo ilustró con ejemplos concretos: «Que un hacker pudiera mostrar contenidos en una pantalla del estadio durante un partido o acceder a determinados sistemas como el riego supondría un importante riesgo reputacional.» Para un club de fútbol, la imagen lo es casi todo. Una brecha de seguridad en un partido retransmitido ante miles de personas tendría un impacto difícil de revertir, razón por la que la protección forma parte del diseño desde el inicio.
El contexto: tecnología aplicada en sectores muy distintos
La presentación del Nou Mestalla inteligente tuvo lugar en el Telefónica Day, celebrado en el Palau de Les Arts Reina Sofía de València. El encuentro reunió a cerca de 200 profesionales de empresas, administraciones públicas y startups valencianas.
En la misma mesa redonda participaron representantes de Bit2Me y SanLucar. La empresa de criptoactivos destacó cómo la regulación europea MiCA ha abierto nuevos mercados y permitido reorientar su estrategia de crecimiento. SanLucar, por su parte, explicó su modelo de resiliencia para garantizar la continuidad del negocio ante incidentes de seguridad. Telefónica aprovechó el evento para presentar soluciones como Mission-Critical Dome, Titán Connect y Quantum Telco, además de su apuesta por el edge computing, con 17 nodos desplegados en España —uno de ellos en València— para acercar el procesamiento de datos al lugar donde se generan.
El Nou Mestalla es, en ese panorama, un caso de uso concreto y con alcance real. Cuando abra sus puertas, será uno de los primeros estadios españoles en integrar conectividad, datos y experiencia de usuario desde la base. Lo que ocurra allí dentro —cómo funcione la app, cómo responda la red, cómo se gestionen los riesgos— marcará el camino para otros recintos que ya miran en la misma dirección.